Service- und Beratungsangebot des Landes leistet wirksame Hilfestellung für Bürger im Burgenland

23 Juni, 2025

By B24

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Das Burgenland bietet seinen Bürgern ein vielfältiges und umfassendes Beratungs- und Serviceangebot. Eine aktuelle Zwischenbilanz seit Jahresbeginn zeigt deutlich die hohe Inanspruchnahme dieser kostenlosen Leistungen.

Breites Beratungsangebot für alle Lebensbereiche

Im Amt der Burgenländischen Landesregierung stehen den Bürgern zahlreiche Service- und Beratungsstellen zur Verfügung. Neben dem Konsumentenschutz gibt es Angebote wie die Schuldenberatung, Patienten- und Behindertenanwaltschaft, Kinder- und Jugendanwaltschaft sowie die Landesumweltanwaltschaft. Darüber hinaus können sich Bürger an Ombudsstellen für den Tierschutz, das Sport- und Vereinswesen, Anliegen von Pensionisten sowie für Bankangelegenheiten wenden.

„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Service- und Beratungseinrichtungen sorgen dafür, dass die Burgenländerinnen und Burgenländer unbürokratisch beraten und unterstützt werden. All diese Leistungen sind für die Menschen selbstverständlich kostenlos“, betont Landeshauptmann Hans Peter Doskozil. Jede Burgenländerin und jeder Burgenländer sei herzlich eingeladen, die Angebote des Landes in Anspruch zu nehmen.

Knapp 3.000 Fälle seit Jahresbeginn

Die Auswertung der ersten Monate 2025 zeigt die Bedeutung dieser Einrichtungen. Insgesamt wurden seit Jahresbeginn fast 3.000 Fälle bearbeitet.

Konsumentenschutz als Spitzenreiter

Der Bereich Konsumentenschutz verzeichnete mit 1.171 Neuanfragen die höchste Nachfrage. Dabei umfasst ein Beratungsakt meist mehrere Gespräche, Korrespondenzen mit Unternehmen sowie Folgeberatungen.

Schuldenberatung unterstützt in schwierigen Situationen

Die Schuldenberatung führte 583 Beratungsgespräche durch, darunter 258 Neuanfragen. Hauptursachen für Verschuldung sind Konsumverhalten, Selbstständigkeit, Einkommensverschlechterung, Arbeitslosigkeit, Scheidung, Autokauf, Unterhaltsverpflichtungen oder Krankheit. Zusätzlich engagiert sich das Referat in der Finanzbildung. So wird seit Jänner der Finanzführerschein Burgenland für Schüler im Alter von 14 bis 16 Jahren angeboten.

Patienten- und Behindertenanwaltschaft bietet vielfältige Hilfe

Insgesamt wurden 42 Beschwerden behandelt, 35 Rechtsbelehrungen für Patientenverfügungen erstellt sowie 30 Beratungen für Patientenverfügungen, acht Beratungen für Sterbeverfügungen und rund 250 telefonische Beratungen durchgeführt. Dies ergibt 365 Fälle.

Kinder- und Jugendanwaltschaft als wichtige Anlaufstelle

Die Kinder- und Jugendanwaltschaft führt im Schnitt 700 Beratungen in zwei Jahren durch. In diesem Jahr fanden bereits 180 Beratungen statt.

Landesumweltanwaltschaft mit Fokus auf Nachbarschaft und Bauten

Seit Jahresbeginn bearbeitete die Landesumweltanwaltschaft rund 45 Anfragen, die hauptsächlich Bauten im Grünland und Nachbarschaftsangelegenheiten betrafen.

Tierschutzombudsstelle mit hoher Nachfrage

Fast 250 Anfragen und Auskünfte über rechtliche Fragen konnten von der Tierschutzombudsstelle beantwortet werden.

Ombudsstelle für Sport- und Vereinswesen einzigartig im Burgenland

Die Ombudsstelle für Sport- und Vereinswesen ist in dieser Form einzigartig in Österreich. Im heurigen Jahr gingen bereits 32 Vereinsanfragen ein.

Pensionistenombudsstelle hilft vor allem bei Konsumentenschutz und Haushaltsabgabe

Die Ombudsstelle für Pensionisten verzeichnete 270 Kontakte. Besonders oft ging es um Konsumentenschutzthemen, Erwachsenenvertretung, Internetprobleme und die Haushaltsabgabe. Die seit 2024 angebotene Beratung zur Arbeitnehmerveranlagung für Pensionisten führte ebenfalls zu einem Anstieg der Fallzahlen.

Ombudsstelle für Bankangelegenheiten mit breitem Service

Von Anfang Jänner bis Anfang Juni wurden 76 Kontakte gezählt. Die Beratungen fanden vorwiegend in Eisenstadt sowie in den Bezirkshauptmannschaften Oberpullendorf, Oberwart und Güssing statt.